الموظف في مهنة موظف الإستقبال في الأردن يكسب في المتوسط حوالي 810 دينار. تتراوح الرواتب بين 430 دينار (الحد الأدنى) إلى 1,230 دينار (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف الإستقبال في الأردن يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 430 دينار |
المتوسط 730 دينار |
الحد الأعلى 1,230 دينار |
راتب مهنة موظف الإستقبال في الأردن يتراوح ما بين 430 دينار (الحد الأدنى) و 1,230 دينار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 730 دينار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف الإستقبال في الأردن يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف الإستقبال في الأردن يتقاضون أقل من 610 دينار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 830 دينار فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف الإستقبال في الأردن و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 480 دينار و 650 دينار. 20% من الأجور أقل من 480 دينار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 650 دينار و 730 دينار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 730 دينار.
0 - 2 سنة | 490 دينار | |
2 - 5 سنة | +23% | 610 دينار |
5 - 10 سنة | +42% | 860 دينار |
10 - 15 سنة | +17% | 1,000 دينار |
15 - 20 سنة | +10% | 1,100 دينار |
20+ سنة | +6% | 1,170 دينار |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف الإستقبال.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 490 دينار.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 610 دينار، 23% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 860 دينار و هذا 42% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 1,000 دينار تقريبا، 17% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 1,100 دينار و هو 10% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 1,170 دينار، ما يساوي 6% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 610 دينار | |
شهادة مهنية | +40% | 850 دينار |
شهادة بكالوريوس | +42% | 1,200 دينار |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف الإستقبال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 610 دينار.
في هذا المستوى يصبح الراتب 850 دينار، 40% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 1,200 دينار، 42% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف الإستقبال في الأردن، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 13%.
ذكور | 740 دينار | |
إناث | +14% | 850 دينار |
الموظفون في مهنة موظف الإستقبال في الأردن يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب7% و ذلك كل 22 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 7% كل 20 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
78% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 22% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 1% و 3% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 22% | |
لا مكافئات | 78% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف الإستقبال في الأردن هو 2 دينار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
السكرتيرية و الاسقبال | -100% | |
أخصائي الاعتماد | 1,850 دينار | +130% |
كاتب إداري | 560 دينار | -31% |
المشرف التنفيذي | 920 دينار | +14% |
Administrative Aide | 640 دينار | -21% |
Administrative Analyst | 1,210 دينار | +50% |
مساعد اداري | 850 دينار | +5% |
Administrative Associate | 830 دينار | +3% |
Administrative Coordinator | 820 دينار | +1% |
المدير الإداري | 1,290 دينار | +59% |
موظف إداري | 860 دينار | +6% |
Administrative Receptionist | 790 دينار | -2% |
Administrative Secretary | 750 دينار | -7% |
Administrative Specialist | 810 دينار | +0% |
Administrative Support | 750 دينار | -7% |
فني إداري | 730 دينار | -10% |
سكرتير مجلس الإدارة | 770 دينار | -5% |
Branch Office Administrator | 1,340 دينار | +66% |
Business Administrator | 1,320 دينار | +63% |
Business Office Manager | 2,220 دينار | +170% |
Central Office Operator | 790 دينار | -2% |
Clerical Assistant | 550 دينار | -32% |
عامل / كاتب | 570 دينار | -30% |
إداري تجاري | 1,240 دينار | +53% |
معالج العمولات | 1,020 دينار | +26% |
سكرتير قانوني | 790 دينار | -2% |
Corporate Receptionist | 840 دينار | +4% |
كاتب الدائن | 840 دينار | +4% |
موظف إدخال بيانات | 580 دينار | -28% |
Data Entry Specialist | 800 دينار | -1% |
مراقب المستندات | 700 دينار | -13% |
Document Management Specialist | 1,090 دينار | +35% |
مساعد إداري تنفيذي | 910 دينار | +12% |
مساعد تنفيذي | 980 دينار | +21% |
ظابط تنفيذي | 1,090 دينار | +35% |
مساعد شخصي تنفيذي | 1,090 دينار | +35% |
Executive Secretary | 940 دينار | +16% |
File Clerk | 570 دينار | -30% |
Front Desk Attendant | 810 دينار | +0% |
Front Desk Coordinator | 970 دينار | +20% |
مدير مكتب الأمامي | 1,370 دينار | +69% |
Front Desk Receptionist | 790 دينار | -2% |
رئيس مكتب الأمامي | 950 دينار | +17% |
Front Office Assistant | 760 دينار | -6% |
تنفيذي مكتب الأمامي | 990 دينار | +22% |
مدير خدمات المجموعة | 2,320 دينار | +190% |
رئيس قسم استقبال | 970 دينار | +20% |
Inquiry and Admissions Clerk | 560 دينار | -31% |
مساعد الحساب الرئيسي | 980 دينار | +21% |
Keyboard and Data Entry Operator | 570 دينار | -30% |
مدير التأجير | 1,040 دينار | +29% |
Legal Secretary | 840 دينار | +4% |
أمين مكتبة | 1,080 دينار | +33% |
Mail Processing Clerk | 490 دينار | -39% |
Mail Sorting Clerk | 510 دينار | -37% |
Mailroom Clerk | 490 دينار | -39% |
مدير غرفة البريد | 980 دينار | +21% |
Management Support Secretary | 820 دينار | +1% |
منسق برنامج الماجستير | 1,620 دينار | +100% |
Medical Receptionist | 940 دينار | +16% |
Meeting and Event Assistant | 910 دينار | +12% |
Meeting and Event Manager | 2,000 دينار | +150% |
مدير ليلة | 1,240 دينار | +53% |
مدير مكتب | 1,430 دينار | +77% |
مساعد المكتب | 550 دينار | -32% |
Office Automation Clerk | 970 دينار | +20% |
موظف مكتب | 650 دينار | -20% |
منسق مكتب | 810 دينار | +0% |
منسق خدمات المكتب | 1,120 دينار | +38% |
مشرف المكتب | 1,080 دينار | +33% |
محلل العمليات | 1,840 دينار | +130% |
كاتب العمليات | 950 دينار | +17% |
مدير العمليات | 2,280 دينار | +180% |
مساعد شخصي | 840 دينار | +4% |
مساعد التخطيط | 1,000 دينار | +24% |
عملية الخبراء | 1,340 دينار | +66% |
منسق البرنامج | 1,130 دينار | +40% |
مساعد البرنامج | 1,060 دينار | +31% |
مدير المشروع | 1,370 دينار | +69% |
منسق المشروع | 1,950 دينار | +140% |
مسؤول طلب البحث | 1,020 دينار | +26% |
Reception Team Lead | 1,110 دينار | +37% |
موظف الإستقبال | 810 دينار | +0% |
Records Officer | 670 دينار | -17% |
مدير السجل | 890 دينار | +10% |
Registry and Filing Clerk | 590 دينار | -27% |
Rental Clerk | 590 دينار | -27% |
مسؤول الجدول | 580 دينار | -28% |
Scheduler | 640 دينار | -21% |
سكرتير المدرسة | 830 دينار | +3% |
سكرتير | 770 دينار | -5% |
رئيس خدمة الاستقبال | 1,000 دينار | +24% |
Switchboard Operator | 680 دينار | -16% |
Technical Program Manager | 2,010 دينار | +150% |
Technical Project Manager | 2,100 دينار | +160% |
ضارب على الآلة الكاتبة | 660 دينار | -18% |
Unit Secretary | 780 دينار | -4% |
ويليف ضابط | 590 دينار | -27% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الأردن في مختلف المجالات هو 8% في المتوسط.
القطاع الخاص | 1,550 دينار | |
القطاع العام | +8% | 1,670 دينار |
اي راتب بين 730 دينار و 830 دينار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة موظف الإستقبال في الأردن يتراوح ما بين 430 دينار و 610 دينار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.