الموظف في مهنة موظف الإستقبال في المغرب يكسب في المتوسط حوالي 9,130 درهم. تتراوح الرواتب بين 4,660 درهم (الحد الأدنى) إلى 14,100 درهم (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف الإستقبال في المغرب يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 4,660 درهم |
المتوسط 8,380 درهم |
الحد الأعلى 14,100 درهم |
راتب مهنة موظف الإستقبال في المغرب يتراوح ما بين 4,660 درهم (الحد الأدنى) و 14,100 درهم (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 8,380 درهم ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف الإستقبال في المغرب يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف الإستقبال في المغرب يتقاضون أقل من 6,910 درهم فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 9,530 درهم فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف الإستقبال في المغرب و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 5,360 درهم و 7,400 درهم. 20% من الأجور أقل من 5,360 درهم. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 7,400 درهم و 8,340 درهم. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 8,340 درهم.
0 - 2 سنة | 5,220 درهم | |
2 - 5 سنة | +31% | 6,820 درهم |
5 - 10 سنة | +40% | 9,550 درهم |
10 - 15 سنة | +20% | 11,500 درهم |
15 - 20 سنة | +9% | 12,500 درهم |
20+ سنة | +8% | 13,500 درهم |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف الإستقبال.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 5,220 درهم.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 6,820 درهم، 31% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 9,550 درهم و هذا 40% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 11,500 درهم تقريبا، 20% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 12,500 درهم و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 13,500 درهم، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 5,970 درهم | |
شهادة مهنية | +47% | 8,800 درهم |
شهادة بكالوريوس | +53% | 13,500 درهم |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف الإستقبال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 5,970 درهم.
في هذا المستوى يصبح الراتب 8,800 درهم، 47% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 13,500 درهم، 53% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف الإستقبال في المغرب، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 15%.
ذكور | 8,440 درهم | |
إناث | +17% | 9,900 درهم |
الموظفون في مهنة موظف الإستقبال في المغرب يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 19 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 17 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
73% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 27% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 1% و 3% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 27% | |
لا مكافئات | 73% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف الإستقبال في المغرب هو 27 درهم. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
السكرتيرية و الاسقبال | -100% | |
أخصائي الاعتماد | 22,400 درهم | +150% |
كاتب إداري | 6,830 درهم | -25% |
المشرف التنفيذي | 10,500 درهم | +15% |
Administrative Aide | 7,840 درهم | -14% |
Administrative Analyst | 13,900 درهم | +52% |
مساعد اداري | 10,600 درهم | +16% |
Administrative Associate | 9,970 درهم | +9% |
Administrative Coordinator | 9,490 درهم | +4% |
المدير الإداري | 15,300 درهم | +68% |
موظف إداري | 10,600 درهم | +16% |
Administrative Receptionist | 9,540 درهم | +4% |
Administrative Secretary | 8,470 درهم | -7% |
Administrative Specialist | 9,780 درهم | +7% |
Administrative Support | 9,080 درهم | -1% |
فني إداري | 8,060 درهم | -12% |
سكرتير مجلس الإدارة | 9,350 درهم | +2% |
Branch Office Administrator | 16,100 درهم | +76% |
Business Administrator | 15,600 درهم | +71% |
Business Office Manager | 25,700 درهم | +180% |
Central Office Operator | 9,980 درهم | +9% |
Clerical Assistant | 5,860 درهم | -36% |
عامل / كاتب | 6,940 درهم | -24% |
إداري تجاري | 14,200 درهم | +55% |
معالج العمولات | 12,300 درهم | +35% |
سكرتير قانوني | 8,470 درهم | -7% |
Corporate Receptionist | 9,390 درهم | +3% |
كاتب الدائن | 9,800 درهم | +7% |
موظف إدخال بيانات | 6,800 درهم | -26% |
Data Entry Specialist | 9,340 درهم | +2% |
مراقب المستندات | 8,760 درهم | -4% |
Document Management Specialist | 12,500 درهم | +37% |
مساعد إداري تنفيذي | 11,100 درهم | +22% |
مساعد تنفيذي | 10,700 درهم | +17% |
ظابط تنفيذي | 12,900 درهم | +41% |
مساعد شخصي تنفيذي | 12,000 درهم | +31% |
Executive Secretary | 10,100 درهم | +11% |
File Clerk | 6,580 درهم | -28% |
Front Desk Attendant | 9,280 درهم | +2% |
Front Desk Coordinator | 11,900 درهم | +30% |
مدير مكتب الأمامي | 15,200 درهم | +66% |
Front Desk Receptionist | 9,430 درهم | +3% |
رئيس مكتب الأمامي | 12,100 درهم | +33% |
Front Office Assistant | 8,770 درهم | -4% |
تنفيذي مكتب الأمامي | 12,300 درهم | +35% |
مدير خدمات المجموعة | 27,300 درهم | +200% |
رئيس قسم استقبال | 10,800 درهم | +18% |
Inquiry and Admissions Clerk | 6,730 درهم | -26% |
مساعد الحساب الرئيسي | 11,500 درهم | +26% |
Keyboard and Data Entry Operator | 6,480 درهم | -29% |
مدير التأجير | 12,000 درهم | +31% |
Legal Secretary | 10,300 درهم | +13% |
أمين مكتبة | 12,300 درهم | +35% |
Mail Processing Clerk | 5,800 درهم | -36% |
Mail Sorting Clerk | 5,670 درهم | -38% |
Mailroom Clerk | 6,070 درهم | -34% |
مدير غرفة البريد | 10,500 درهم | +15% |
Management Support Secretary | 9,470 درهم | +4% |
منسق برنامج الماجستير | 18,200 درهم | +99% |
Medical Receptionist | 10,200 درهم | +12% |
Meeting and Event Assistant | 11,100 درهم | +22% |
Meeting and Event Manager | 23,000 درهم | +150% |
مدير ليلة | 14,500 درهم | +59% |
مدير مكتب | 17,600 درهم | +93% |
مساعد المكتب | 6,440 درهم | -29% |
Office Automation Clerk | 11,800 درهم | +29% |
موظف مكتب | 7,830 درهم | -14% |
منسق مكتب | 9,670 درهم | +6% |
منسق خدمات المكتب | 13,100 درهم | +43% |
مشرف المكتب | 11,800 درهم | +29% |
محلل العمليات | 19,400 درهم | +110% |
كاتب العمليات | 11,400 درهم | +25% |
مدير العمليات | 25,800 درهم | +180% |
مساعد شخصي | 9,780 درهم | +7% |
مساعد التخطيط | 12,000 درهم | +31% |
عملية الخبراء | 15,500 درهم | +70% |
منسق البرنامج | 14,400 درهم | +58% |
مساعد البرنامج | 12,400 درهم | +36% |
مدير المشروع | 17,100 درهم | +87% |
منسق المشروع | 22,000 درهم | +140% |
مسؤول طلب البحث | 11,800 درهم | +29% |
Reception Team Lead | 12,200 درهم | +34% |
موظف الإستقبال | 9,130 درهم | -0% |
Records Officer | 8,280 درهم | -9% |
مدير السجل | 10,500 درهم | +15% |
Registry and Filing Clerk | 6,830 درهم | -25% |
Rental Clerk | 6,790 درهم | -26% |
مسؤول الجدول | 6,800 درهم | -26% |
Scheduler | 7,340 درهم | -20% |
سكرتير المدرسة | 9,320 درهم | +2% |
سكرتير | 8,960 درهم | -2% |
رئيس خدمة الاستقبال | 11,600 درهم | +27% |
Switchboard Operator | 8,170 درهم | -11% |
Technical Program Manager | 21,900 درهم | +140% |
Technical Project Manager | 23,900 درهم | +160% |
ضارب على الآلة الكاتبة | 7,360 درهم | -19% |
Unit Secretary | 8,890 درهم | -3% |
ويليف ضابط | 6,710 درهم | -27% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في المغرب في مختلف المجالات هو 8% في المتوسط.
القطاع الخاص | 18,600 درهم | |
القطاع العام | +8% | 20,100 درهم |
اي راتب بين 8,380 درهم و 9,530 درهم يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة موظف الإستقبال في المغرب يتراوح ما بين 4,660 درهم و 6,910 درهم. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.