Home
Browse Salaries
Compare Your Salary
Average Salaries
Best Paying Jobs
Salary Increase Letter
Career Articles

سلم الرواتب و الأجور لمهنة "ممثل خدمة العملاء" في المملكة العربية السعودية 2020

كم هو راتب مهنة "ممثل خدمة العملاء" في المملكة العربية السعودية؟


معدل الراتب الشهري
5,680 ريال
( 68,200 ريال سنوي)

منخفض
2,960
ريال
المعدل
5,680
ريال
مرتفع
8,690
ريال

الموظف في مهنة ممثل خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية يكسب راتب قدره 5,680 ريال في الشهر (المعدل الشهري). تتراوح الرواتب بين 2,960 ريال (الحد الأدنى) إلى 8,690 ريال (الحد الأعلى).

الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. الراتب يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.

توزيع رواتب مهنة "ممثل خدمة العملاء" في المملكة العربية السعودية

25% من الموظفين يكسبون
3,790 ريال
أو أقل
50% من الموظفين يكسبون
5,460 ريال
أو أقل
75% من الموظفين يكسبون
6,790 ريال
أو أقل
الحد الأدنى
2,960 ريال
المتوسط
5,460 ريال
الحد الأعلى
8,690 ريال

متوسط الأجور و الحد الأدنى و الأعلى

  • الحد الأدنى و الأعلى

    تتراوح رواتب مهنة ممثل خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية بين 2,960 ريال في الشهر (الحد الأدنى) و 8,690 ريال في الشهر (الحد الأعلى).

  • متوسط الأجور

    متوسط الأجور هو 5,460 ريال في الشهر، مما يعني أن (50%) من العاملين في مهنة "ممثل خدمة العملاء" يتقاضون راتب أقل من 5,460 ريال فيما يتقاضى النصف الآخر أكثر من 5,460 ريال. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

  • أرقام أخرى مهمة

    لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة " ممثل خدمة العملاء" يتقاضون أقل من 3,790 ريال فيما يتقاضى 75% أكثر من 3,790 ريال. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين (ممثل خدمة العملاء) يكسبون أقل من 6,790 ريال فيما 25% يكسبون أكثر من 6,790 ريال.

مقارنة راتب "ممثل خدمة العملاء" حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

توزيع رواتب مهنة "ممثل خدمة العملاء" في المملكة العربية السعودية حسب عدد سنين الخبرة

0 - 2 سنة
3,360 ريال
2 - 5 سنة+34%
4,510 ريال
5 - 10 سنة+30%
5,850 ريال
10 - 15 سنة+21%
7,090 ريال
15 - 20 سنة+9%
7,750 ريال
20+ سنة+5%
8,150 ريال
نسبة التغير مقارنة بالقيمة السابقة

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة "ممثل خدمة العملاء".

الأشخاص (ممثل خدمة العملاء) الذين لم تتعدى خبرتهم السنتين يكون معدل راتبهم 3,360 ريال في الشهر.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 4,510 ريال، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.

أما الذين عدد سنين خبرتهم من خمس إلى عشر سنين فإن رواتبهم عادة ما تعادل 5,850 ريال و هو ما يزيد بنسبة 30% عن من هم أقل منهم خبرة.

الموظفين الذين أتموا عقدا من العمل غالبا ما يكون راتبهم قد ضاعف راتبهم الأولي.
* النتائج قد تختلف من شخص إلى آخر.

عندما تتجاوز خبرة "ممثل خدمة العملاء" العشر سنين فإن معدل الراتب يصبح 7,090 ريال، أي 21% أكثر من شخص خبرته أقل من عشر سنوات.

ما بعد الخمسة العشر سنة خبرة يبلغ معدل الراتب 7,750 ريال، 9% أكثر من رواتب الذين تقل خبرتهم عن ذلك.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 8,150 ريال في الشهر، ما يساوي 5% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

مقارنة راتب "ممثل خدمة العملاء" حسب المستوى التعليمي

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

نسبة تغير الراتب لمهنة "ممثل خدمة العملاء" حسب الدرجة العلمية

شهادة مدرسية
3,990 ريال
شهادة مهنية+43%
5,710 ريال
شهادة بكالوريوس+38%
7,890 ريال
نسبة التغير مقارنة بالقيمة السابقة

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ لقد قمنا بمقارنة راتب "ممثل خدمة العملاء" حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

إذا كان المستوى التعليمي "شهادة مدرسية" فإن الراتب الشهري لمهنة "ممثل خدمة العملاء" هو 3,990 ريال تقريبا.

في حين أن شخصا حاصل على شهادة مهنية يكسب في الشهر مبلغا و قدره 5,710 ريال وهو ما يعادل 43% أكثر من موظف حاصل على شهادة مدرسية.

شهادة بكالوريوس تؤهل حاملها للحصول على راتب 7,890 ريال في الشهر و هو ما نسبته 38% أكثر من حامل شهادة مهنية.



مقارنة رواتب الذكور و الإناث

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. Male ممثل خدمة العملاء employees in المملكة العربية السعودية earn 16% more than their female counterparts on average.

إناث
5,360 ريال
ذكور+16%
6,210 ريال
نسبة التغير مقارنة بالقيمة السابقة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل للدولة؟ Public sector employees in المملكة العربية السعودية earn 7% more than their private sector counterparts on average across all sectors.

القطاع الخاص
16,000 ريال
القطاع العام+7%
17,200 ريال
نسبة التغير مقارنة بالقيمة السابقة

الأجر بالساعة لمهنة "ممثل خدمة العملاء" في المملكة العربية السعودية


33 ريال في الساعة

متوسط الأجر في الساعة أو ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل المملكة العربية السعودية هو 33 ريال. ممثل خدمة العملاء يكسب المملكة العربية السعودية في الساعة تقريبا.


الأجر بالساعة = الأجر السنوي ÷ (52x8x5)

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

مقارنة مع متوسط راتب بقية الوظائف

5,680 ريال
11,300 ريال
16,700 ريال
معدل الراتب
ممثل خدمة العملاء
معدل الراتب
خدمة العملاء و مراكز الاتصال
معدل الراتب
كل الوظائف

معدل راتب مهنة "ممثل خدمة العملاء" أقل بنسبة 50% من معدل "خدمة العملاء و مراكز الاتصال".أيضا، إن متوسط راتب "خدمة العملاء و مراكز الاتصال" أقل بنسبة 32% من متوسط راتب "كل الوظائف".

رواتب مهن أخرى متشابهة

الوظيفةمعدل الرواتب
Business Support Specialist10,100 ريال+78%
مستشار مركز الاتصال7,670 ريال+35%
مدير مركز الاتصال19,700 ريال+250%
محلل جودة مركز الاتصال11,400 ريال+100%
ممثل المركز الاتصال6,220 ريال+9%
مجدول مركز الاتصال7,150 ريال+26%
مدير جدولة مركز الاتصال10,300 ريال+81%
مشرف مركز الاتصال8,390 ريال+48%
رئيس فريق مركز الاتصال10,400 ريال+83%
Client Engagement Specialest11,300 ريال+99%
Client Executive8,310 ريال+46%
موظف التنسيق مع العملاء5,880 ريال+3%
مدير علاقات العملاء22,500 ريال+300%
Client Service Analyst12,100 ريال+110%
ممثل خدمة العملاء5,680 ريال-0%
Client Strategy Specialist12,200 ريال+110%
Contracts Specialist10,100 ريال+78%
Customer Experience Analyst7,390 ريال+30%
مدير تجربة العملاء22,500 ريال+300%
Customer Experience Specialist13,000 ريال+130%
Customer Fulfillment Specialist11,800 ريال+110%
Customer Insights Analyst12,200 ريال+110%
مدير مشكلة العملاء12,900 ريال+130%
مستشار خدمة العملاء13,600 ريال+140%
Customer Service Associate5,750 ريال+1%
خدمة العملاء التنفيذية13,900 ريال+140%
مدير خدمة الزبائن20,600 ريال+260%
موظف خدمة العملاء6,040 ريال+6%
مشرف خدمة العملاء9,220 ريال+62%
قائد فريق خدمة العملاء13,900 ريال+140%
خدمة العملاء المدرب11,400 ريال+100%
Customer Success Manager19,100 ريال+240%
Customer Success Specialist13,400 ريال+140%
اختصاصي حل النزاعات10,900 ريال+92%
Guest Service Agent4,880 ريال-14%
ممثل المبيعات الواردة5,730 ريال+1%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت18,700 ريال+230%
منسق اللوجستيات6,480 ريال+14%
مدير دعم العمليات18,600 ريال+230%
محلل الوقت الحقيقي11,500 ريال+100%
مدير الحساب الإقليمي20,000 ريال+250%
مدير خدمة التوصيل21,000 ريال+270%
كاتب الخدمة5,230 ريال-8%
مساعد مصادر4,460 ريال-22%
Telephone Operator4,640 ريال-18%
اختصاصي إدارة البائع7,820 ريال+38%
مدير القوى العاملة12,100 ريال+110%
8183 - 4
English

©Salary Explorer 2020