سلم الرواتب و الأجور لمهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان 2024

كم هو دخل وظيفة مجدول مركز الاتصال في اليونان؟

معدل الراتب الشهري

208,000 HUF

( 2,490,000 HUF سنوي)

منخفض
108,000
HUF المعدل
208,000
HUF مرتفع
318,000
HUF

أجور مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
188,000 HUF أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
168,000 و 188,000 HUF

20% من الموظفين يتقاضون
122,000 HUF أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
122,000 و 168,000 HUF

الحد الأدنى 108,000 HUF

المتوسط 189,000 HUF

الحد الأعلى 318,000 HUF

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان يتراوح ما بين 108,000 HUF (الحد الأدنى) و 318,000 HUF (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 189,000 HUF ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان يتقاضون أقل من 157,000 HUF فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 215,000 HUF فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة مجدول مركز الاتصال في اليونان و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 122,000 HUF و 168,000 HUF. 20% من الأجور أقل من 122,000 HUF. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 168,000 HUF و 188,000 HUF. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 188,000 HUF.

مقارنة رواتب مهنة مجدول مركز الاتصال حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة مجدول مركز الاتصال.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 123,000 HUF.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 165,000 HUF، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 214,000 HUF و هذا 30% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 259,000 HUF تقريبا، 21% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 283,000 HUF و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 298,000 HUF، ما يساوي 5% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب مجدول مركز الاتصال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 146,000 HUF.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 209,000 HUF، 43% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 289,000 HUF، 38% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / مجدول مركز الاتصال / اليونان

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 7%.

رواتب الذكور والاناث في اليونان لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال مجدول مركز الاتصال في اليونان

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في اليونان لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب10% و ذلك كل 17 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 17 شهر.

اليونان / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال مجدول مركز الاتصال في اليونان

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/hungary/customer-service-and-call-center/call-center-scheduler/annual-salary-bonus-rate-hungary-call-center-scheduler.jpg

50% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 50% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 3% و 5% من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		50%
لا مكافئات		50%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان

1,200 HUF في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة مجدول مركز الاتصال في اليونان هو 1,200 HUF.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان هو 620 HUF. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	202,000 HUF	-3%
ممثل خدمة الحساب	218,000 HUF	+5%
Business Support Specialist	293,000 HUF	+41%
مستشار مركز الاتصال	231,000 HUF	+11%
مدير خدمة مركز الاتصال	313,000 HUF	+51%
مدير مركز الاتصال	584,000 HUF	+180%
محلل جودة مركز الاتصال	360,000 HUF	+73%
ممثل المركز الاتصال	178,000 HUF	-14%
مجدول مركز الاتصال	208,000 HUF	+0%
مدير جدولة مركز الاتصال	300,000 HUF	+44%
مشرف مركز الاتصال	236,000 HUF	+14%
رئيس فريق مركز الاتصال	307,000 HUF	+48%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	366,000 HUF	+76%
مؤلف محتوى Chatbot	307,000 HUF	+48%
أخصائي نشر Chatbot	334,000 HUF	+61%
أخصائي تسويق Chatbot	410,000 HUF	+97%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	674,000 HUF	+220%
Client Engagement Specialest	316,000 HUF	+52%
Client Executive	235,000 HUF	+13%
موظف التنسيق مع العملاء	164,000 HUF	-21%
مدير علاقات العملاء	630,000 HUF	+200%
Client Relationship Executive	543,000 HUF	+160%
Client Relationship Manager	633,000 HUF	+200%
Client Service Analyst	348,000 HUF	+67%
ممثل خدمة العملاء	176,000 HUF	-15%
Client Strategy Specialist	354,000 HUF	+70%
Contracts Specialist	281,000 HUF	+35%
موظف خدمة العملاء	173,000 HUF	-17%
مشرف مركز العملاء	209,000 HUF	+1%
Customer Experience Analyst	226,000 HUF	+9%
مدير تجربة العملاء	640,000 HUF	+210%
Customer Experience Specialist	401,000 HUF	+93%
محلل آراء وآراء العملاء	410,000 HUF	+97%
Customer Fulfillment Specialist	364,000 HUF	+75%
Customer Insights Analyst	381,000 HUF	+83%
محلل رحلة العملاء	473,000 HUF	+130%
مدير مشكلة العملاء	386,000 HUF	+86%
Customer Relations Specialist	377,000 HUF	+81%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	576,000 HUF	+180%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	523,000 HUF	+150%
ممثل مبيعات العملاء	175,000 HUF	-16%
دعم مبيعات العملاء	181,000 HUF	-13%
إدارة خدمة العملاء	216,000 HUF	+4%
مستشار خدمة العملاء	382,000 HUF	+84%
وكيل خدمات العملاء	174,000 HUF	-16%
Customer Service Associate	169,000 HUF	-19%
منسق خدمة العملاء	208,000 HUF	+0%
مدير خدمة العملاء الدولة	692,000 HUF	+230%
خدمة العملاء التنفيذية	424,000 HUF	+100%
مدير خدمة الزبائن	648,000 HUF	+210%
مدير عمليات خدمة العملاء	650,000 HUF	+210%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	574,000 HUF	+180%
خدمة العملاء دعم المبيعات	166,000 HUF	-20%
أخصائي خدمة العملاء	172,000 HUF	-17%
مشرف خدمة العملاء	296,000 HUF	+42%
قائد فريق خدمة العملاء	394,000 HUF	+90%
خدمة العملاء المدرب	323,000 HUF	+55%
ممثل حلول العملاء	384,000 HUF	+85%
Customer Success Manager	566,000 HUF	+170%
Customer Success Specialist	383,000 HUF	+84%
دعم العملاء	171,000 HUF	-18%
اختصاصي حل النزاعات	324,000 HUF	+56%
ممثل الخدمة الميدانية	194,000 HUF	-7%
Guest Relations Officer	135,000 HUF	-35%
Guest Service Agent	146,000 HUF	-30%
Inbound Call Center Representative	167,000 HUF	-20%
ممثل المبيعات الواردة	180,000 HUF	-13%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	542,000 HUF	+160%
المسؤول الرائد	376,000 HUF	+81%
وكيل الدردشة الحية	205,000 HUF	-1%
منسق اللوجستيات	198,000 HUF	-5%
أخصائي تأهيل	360,000 HUF	+73%
مدير دعم العمليات	521,000 HUF	+150%
محلل الوقت الحقيقي	342,000 HUF	+65%
مدير الحساب الإقليمي	564,000 HUF	+170%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	250,000 HUF	+20%
وكيل دعم العملاء عن بعد	250,000 HUF	+20%
مدير الخدمة	288,000 HUF	+39%
مدير خدمة التوصيل	609,000 HUF	+190%
كاتب الخدمة	148,000 HUF	-29%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	352,000 HUF	+69%
مساعد مصادر	131,000 HUF	-37%
Telephone Operator	139,000 HUF	-33%
باحث تجربة المستخدم	394,000 HUF	+90%
اختصاصي إدارة البائعين	229,000 HUF	+10%
صوت محلل العميل	335,000 HUF	+61%
مدير القوى العاملة	365,000 HUF	+76%

الرواتب حسب المدينة

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في اليونان في مختلف المجالات هو 9% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان؟

اي راتب بين 189,000 HUF و 215,000 HUF يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة مجدول مركز الاتصال في اليونان يتراوح ما بين 108,000 HUF و 157,000 HUF. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.