سلم الرواتب و الأجور لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس 2024

كم هو دخل وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس؟

معدل الراتب السنوي

52,300 دولار

( 4,360 دولار شهري)

منخفض
24,600
دولار المعدل
52,300
دولار مرتفع
82,700
دولار

أجور مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس

توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع

5% من الموظفين يتقاضون
49,300 دولار أو أكثر

10% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
43,300 و 49,300 دولار

20% من الموظفين يتقاضون
30,100 دولار أو أقل

65% من الموظفين يتقاضون راتبا ما بين
30,100 و 43,300 دولار

الحد الأدنى 24,600 دولار

المتوسط 49,600 دولار

الحد الأعلى 82,700 دولار

متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى

• مدى الاجور و الراتب المبدئي

  راتب مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس يتراوح ما بين 24,600 دولار (الحد الأدنى) و 82,700 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.

• متوسط الأجور

  متوسط الرواتب يبلغ 49,600 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.

• سلم الرواتب

  لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس يتقاضون أقل من 40,200 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 57,000 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.

• تصنيف و جدولة الاجور

  لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 30,100 دولار و 43,300 دولار. 20% من الأجور أقل من 30,100 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 43,300 دولار و 49,300 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 49,300 دولار.

مقارنة رواتب مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد حسب سنين الخبرة

ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد.

الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 28,400 دولار.

بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 39,100 دولار، 38% أكثر من صاحب السنتين فقط.

كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 55,700 دولار و هذا 42% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.

الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 67,900 دولار تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.

وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 71,700 دولار و هو 6% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.

و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 78,100 دولار، ما يساوي 9% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف

مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية

ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟

مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب وكيل دعم العملاء عن بعد حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.

مستوى 1: شهادة مدرسية

في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 33,900 دولار.

مستوى 2: شهادة مهنية

في هذا المستوى يصبح الراتب 51,300 دولار، 51% أكثر من المستوى السابق.

مستوى 3: شهادة بكالوريوس

في هذا المستوى يصبح الراتب 76,900 دولار، 50% أكثر من المستوى السابق.

متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف

مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / وكيل دعم العملاء عن بعد / كانساس

ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 5%.

رواتب الذكور والاناث في الولايات المتحدة الاميركية لكل الوظائف

متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس

كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في كانساس لمن يعملون في وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟

الموظفون في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.

الولايات المتحدة الاميركية / كل مجالات العمل

مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.

كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟

استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم

الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال وكيل دعم العملاء عن بعد في الولايات المتحدة الاميركية

كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟

Share This Chart

  Tweet      Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/united-states/customer-service-and-call-center/remote-customer-support-agent/annual-salary-bonus-rate-united-states-remote-customer-support-agent.jpg

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.

متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.

مكافئات و حوافز		%
لا مكافئات		100%

أنواع المكافئات و الحوافز

حوافز و مكافئات الأداء الفردي

و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.

مكافئات الأداء الجماعي

و هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.

حوافز الأهداف و الانجازات

تمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.

مكافئات و علاوات اخر السنة

هذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.

المكافئات ليست العمولات

الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.

ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟

الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.

مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية

كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.

الأجر بالساعة لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس

25 دولار في الساعة

متوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس هو 25 دولار.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .

شرح مفهوم الأجر بالساعة

تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.

ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟

الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس هو 12 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.

رواتب مهن أخرى متشابهة

خدمة العملاء و مراكز الاتصال		-100%
Account Representative	41,700 دولار	-20%
ممثل خدمة الحساب	44,400 دولار	-15%
Business Support Specialist	58,700 دولار	+12%
مستشار مركز الاتصال	47,900 دولار	-8%
مدير خدمة مركز الاتصال	59,700 دولار	+14%
مدير مركز الاتصال	115,000 دولار	+120%
محلل جودة مركز الاتصال	67,900 دولار	+30%
ممثل المركز الاتصال	33,900 دولار	-35%
مجدول مركز الاتصال	42,100 دولار	-20%
مدير جدولة مركز الاتصال	60,000 دولار	+15%
مشرف مركز الاتصال	47,000 دولار	-10%
رئيس فريق مركز الاتصال	60,400 دولار	+15%
اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال	68,200 دولار	+30%
مؤلف محتوى Chatbot	61,600 دولار	+18%
أخصائي نشر Chatbot	65,900 دولار	+26%
أخصائي تسويق Chatbot	78,600 دولار	+50%
رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح	138,000 دولار	+160%
Client Engagement Specialest	63,100 دولار	+21%
Client Executive	51,100 دولار	-2%
موظف التنسيق مع العملاء	35,200 دولار	-33%
مدير علاقات العملاء	124,000 دولار	+140%
Client Relationship Executive	116,000 دولار	+120%
Client Relationship Manager	122,000 دولار	+130%
Client Service Analyst	73,500 دولار	+40%
ممثل خدمة العملاء	34,400 دولار	-34%
Client Strategy Specialist	73,600 دولار	+41%
Contracts Specialist	55,300 دولار	+6%
موظف خدمة العملاء	33,700 دولار	-36%
مشرف مركز العملاء	44,100 دولار	-16%
Customer Experience Analyst	43,500 دولار	-17%
مدير تجربة العملاء	128,000 دولار	+140%
Customer Experience Specialist	76,000 دولار	+45%
محلل آراء وآراء العملاء	86,400 دولار	+65%
Customer Fulfillment Specialist	75,200 دولار	+44%
Customer Insights Analyst	77,600 دولار	+48%
محلل رحلة العملاء	98,300 دولار	+88%
مدير مشكلة العملاء	77,000 دولار	+47%
Customer Relations Specialist	75,600 دولار	+44%
مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء	118,000 دولار	+130%
أخصائي الاحتفاظ بالعملاء	105,000 دولار	+100%
ممثل مبيعات العملاء	33,800 دولار	-35%
دعم مبيعات العملاء	38,200 دولار	-27%
إدارة خدمة العملاء	44,800 دولار	-14%
مستشار خدمة العملاء	78,200 دولار	+49%
وكيل خدمات العملاء	35,500 دولار	-32%
Customer Service Associate	36,000 دولار	-31%
منسق خدمة العملاء	41,900 دولار	-20%
مدير خدمة العملاء الدولة	137,000 دولار	+160%
خدمة العملاء التنفيذية	85,500 دولار	+63%
مدير خدمة الزبائن	129,000 دولار	+150%
مدير عمليات خدمة العملاء	129,000 دولار	+150%
محلل ضمان جودة خدمة العملاء	112,000 دولار	+110%
خدمة العملاء دعم المبيعات	32,400 دولار	-38%
أخصائي خدمة العملاء	36,700 دولار	-30%
مشرف خدمة العملاء	62,000 دولار	+18%
قائد فريق خدمة العملاء	75,800 دولار	+45%
خدمة العملاء المدرب	67,600 دولار	+29%
ممثل حلول العملاء	79,400 دولار	+52%
Customer Success Manager	119,000 دولار	+130%
Customer Success Specialist	75,700 دولار	+45%
دعم العملاء	34,900 دولار	-33%
اختصاصي حل النزاعات	65,400 دولار	+25%
ممثل الخدمة الميدانية	39,200 دولار	-25%
Guest Relations Officer	29,200 دولار	-44%
Guest Service Agent	28,200 دولار	-46%
Inbound Call Center Representative	34,700 دولار	-34%
ممثل المبيعات الواردة	34,600 دولار	-34%
مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	108,000 دولار	+110%
المسؤول الرائد	74,400 دولار	+42%
وكيل الدردشة الحية	43,200 دولار	-17%
منسق اللوجستيات	39,900 دولار	-24%
أخصائي تأهيل	73,700 دولار	+41%
مدير دعم العمليات	107,000 دولار	+100%
محلل الوقت الحقيقي	68,500 دولار	+31%
مدير الحساب الإقليمي	123,000 دولار	+130%
ممثل خدمة العملاء عن بعد	48,200 دولار	-8%
وكيل دعم العملاء عن بعد	52,300 دولار	-0%
مدير الخدمة	55,300 دولار	+6%
مدير خدمة التوصيل	123,000 دولار	+130%
كاتب الخدمة	28,400 دولار	-46%
أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي	72,400 دولار	+38%
مساعد مصادر	24,900 دولار	-52%
Telephone Operator	26,800 دولار	-49%
باحث تجربة المستخدم	81,800 دولار	+56%
اختصاصي إدارة البائعين	45,700 دولار	-13%
صوت محلل العميل	68,300 دولار	+30%
مدير القوى العاملة	74,000 دولار	+41%

رواتب القطاع العام و الخاص

أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.

الاحصائيات و دليل الرواتب

كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس؟

اي راتب بين 49,600 دولار و 57,000 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.

الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي

كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.

الراتب الأساسي أو المبدئي

الراتب الابتدائي لمهنة وكيل دعم العملاء عن بعد في كانساس يتراوح ما بين 24,600 دولار و 40,200 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.