سلم الرواتب و الأجور لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا 2024
كم هو دخل وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا؟
منخفض
32,500
RUB المعدل
70,700
RUB مرتفع
112,000
RUB
الموظف في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يكسب في المتوسط حوالي 70,700 RUB. تتراوح الرواتب بين 32,500 RUB (الحد الأدنى) إلى 112,000 RUB (الحد الأعلى).
مدى الأجور
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
أجور مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا
توزيع متوسط المرتبات بين فئات المجتمع
67,100 RUB أو أكثر
58,800 و 67,100 RUB
40,500 RUB أو أقل
40,500 و 58,800 RUB
 32,500 RUB |
67,600 RUB |
112,000 RUB |
متوسط الأجور، الحد الأدنى و الاعلى
مدى الاجور و الراتب المبدئي
راتب مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يتراوح ما بين 32,500 RUB (الحد الأدنى) و 112,000 RUB (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الأجور
متوسط الرواتب يبلغ 67,600 RUB ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
سلم الرواتب
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يتقاضون أقل من 54,500 RUB فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 77,900 RUB فيما 25% منهم يكسب أكثر.
تصنيف و جدولة الاجور
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 40,500 RUB و 58,800 RUB. 20% من الأجور أقل من 40,500 RUB. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 58,800 RUB و 67,100 RUB. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 67,100 RUB.
مقارنة رواتب مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم حسب سنين الخبرة
ما هو تأثير الخبرة العملية على الراتب؟
| 0 - 2 سنة | 36,900 RUB | |
| 2 - 5 سنة | +34% | 49,300 RUB |
| 5 - 10 سنة | +48% | 72,900 RUB |
| 10 - 15 سنة | +22% | 88,900 RUB |
| 15 - 20 سنة | +9% | 96,900 RUB |
| 20+ سنة | +8% | 105,000 RUB |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 36,900 RUB.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 49,300 RUB، 34% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 72,900 RUB و هذا 48% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 88,900 RUB تقريبا، 22% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 96,900 RUB و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 105,000 RUB، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
التطور الطبيعي للأجور حسب الخبرة في معظم الوظائف
مقارنة المعاشات حسب الدرجة التعليمية
ما هو تأثير الدرجة العلمية على المرتب؟
مبين أدناه الفرق في المرتب بين موظفين من نفس الوظيفة و الخبرة العملية و لكن من مستوى تعليم مختلف
| شهادة مهنية | 42,900 RUB | |
| شهادة بكالوريوس | +93% | 82,900 RUB |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف قسم المساعدة و الدعم حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
مستوى 1: شهادة مهنية
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 42,900 RUB.
مستوى 2: شهادة بكالوريوس
في هذا المستوى يصبح الراتب 82,900 RUB، 93% أكثر من المستوى السابق.
متوسط تأثير المستوى التعليمي على الدخل في كل الوظائف
مقارنة الرواتب بين الذكور و الاناث / موظف قسم المساعدة و الدعم / روسيا
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 10%.
| ذكور | 74,100 RUB | |
| إناث | -9% | 67,400 RUB |
رواتب الذكور والاناث في روسيا لكل الوظائف
متوسط نسبة الزيادات السنوية على الأجور في مجال موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا
كم هي نسبة الزيادة السنوية على الرواتب في روسيا لمن يعملون في وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم؟ ما هي المدة الزمنية التي يحصل فيها الموظف على زيادة على الدخل؟
الموظفون في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 20 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 17 شهر.
روسيا / كل مجالات العمل
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
كيف يتم حساب نسبة الزيادة السنوية خلال سنة واحدة (12 شهر)؟
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
متوسط نسبة الزيادة السنوية على الراتب في كل بلدان العالم
حزم الرواتب و الامتيازات
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
الحوافز و العلاوات و المكافئات في مجال موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا
كم هي قيمة الحوافز و ما هي وتيرة العلاوات؟
Share This Chart Tweet Get Chart Linkhttp://www.salaryexplorer.com/charts/russia/information-technology/it-helpdesk/help-desk-support/annual-salary-bonus-rate-russia-help-desk-support.jpg
66% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 34% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 0% و 4% من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | 34% | |
| لا مكافئات | 66% |
أنواع المكافئات و الحوافز
حوافز و مكافئات الأداء الفرديو هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
المكافئات ليست العمولات
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
ما هي متطلبات وظيفة ذات مكافئات كبيرة؟
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
مقارنة الحوافز و المكافئات حسب التراتبية
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
الأجر بالساعة لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا
410 RUB في الساعةمتوسط الأجر بالساعة لمن يعملون في وظيفة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا هو 410 RUB.هذا هو متوسط ما يتقاضاه الموظف مقابل كل ساعة عمل .
شرح مفهوم الأجر بالساعة
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
ما هو الحد الأدنى للأجر بالساعة؟
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا هو 190 RUB. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
رواتب مهن أخرى متشابهة
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| تقنية المعلومات |  -100% | |
| مهندس أنظمة خط الثاني | 88,700 RUB |  +25% |
| دعم التطبيقات | 68,900 RUB | -3% |
| دعم كومبيوتر | 66,000 RUB | -7% |
| Desktop Support Technician | 70,300 RUB | -1% |
| مدير مكتب المساعدة | 107,000 RUB | +51% |
| موظف قسم المساعدة و الدعم | 70,700 RUB | -0% |
| Help Desk Technician | 68,000 RUB | -4% |
| Information Technology Coordinator | 73,900 RUB | +4% |
| Information Technology Helpdesk | 64,300 RUB | -9% |
| Information Technology Staff | 67,700 RUB | -4% |
| Information Technology Support | 64,200 RUB | -9% |
| أخصائي الخدمة المدارة | 98,300 RUB | +39% |
| زعيم التحول | 103,000 RUB | +46% |
| مهندس دعم البرمجيات | 76,100 RUB | +8% |
| محلل الدعم | 86,100 RUB | +22% |
| Support Specialist | 103,000 RUB | +46% |
| مهندس دعم المستخدم | 80,200 RUB | +13% |
رواتب القطاع العام و الخاص
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في روسيا في مختلف المجالات هو 6% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 101,000 RUB | |
| القطاع العام | +6% | 108,000 RUB |
الاحصائيات و دليل الرواتب
كم يبلغ الراتب الجيد في مهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا؟
اي راتب بين 67,600 RUB و 77,900 RUB يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
الراتب الاجمالي قبل اقتطاع الضرائب و الأجر الصافي
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الأساسي أو المبدئي
الراتب الابتدائي لمهنة موظف قسم المساعدة و الدعم في روسيا يتراوح ما بين 32,500 RUB و 54,500 RUB. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
ما الفرق بين متوسط المرتب و المعدل؟
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.