الموظف في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يكسب في المتوسط حوالي 12,500 ZAR. تتراوح الرواتب بين 6,110 ZAR (الحد الأدنى) إلى 19,400 ZAR (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.
الحد الأدنى 6,110 ZAR |
المتوسط 11,600 ZAR |
الحد الأعلى 19,400 ZAR |
راتب مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يتراوح ما بين 6,110 ZAR (الحد الأدنى) و 19,400 ZAR (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 11,600 ZAR ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يتقاضون أقل من 9,510 ZAR فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 13,300 ZAR فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 7,240 ZAR و 10,200 ZAR. 20% من الأجور أقل من 7,240 ZAR. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 10,200 ZAR و 11,600 ZAR. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 11,600 ZAR.
0 - 2 سنة | 7,240 ZAR | |
2 - 5 سنة | +29% | 9,310 ZAR |
5 - 10 سنة | +38% | 12,800 ZAR |
10 - 15 سنة | +24% | 15,900 ZAR |
15 - 20 سنة | +7% | 17,000 ZAR |
20+ سنة | +7% | 18,200 ZAR |
الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف الإستقبال.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 7,240 ZAR.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 9,310 ZAR، 29% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 12,800 ZAR و هذا 38% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 15,900 ZAR تقريبا، 24% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 17,000 ZAR و هو 7% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 18,200 ZAR، ما يساوي 7% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.
شهادة مدرسية | 9,310 ZAR | |
شهادة مهنية | +43% | 13,300 ZAR |
شهادة بكالوريوس | +38% | 18,400 ZAR |
من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف الإستقبال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 9,310 ZAR.
في هذا المستوى يصبح الراتب 13,300 ZAR، 43% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 18,400 ZAR، 38% أكثر من المستوى السابق.
ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 7%.
ذكور | 11,900 ZAR | |
إناث | +8% | 12,900 ZAR |
الموظفون في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب9% و ذلك كل 18 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 18 شهر.
مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة
الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.
71% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 29% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 0% و 4% من مجمل الراتب السنوي.
مكافئات و حوافز | 29% | |
لا مكافئات | 71% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
تقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا هو 35 ZAR. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
الوظيفة | معدل الرواتب |
الضيافة و السياحة | -100% | |
مدير عقارات Airbnb | 36,100 ZAR | +190% |
موظف متعدد المهام | 13,800 ZAR | +11% |
مساعد مدبرة المنزل تنفيذي | 9,470 ZAR | -24% |
Assistant Food and Beverage Controller | 18,300 ZAR | +47% |
Assistant Food and Beverage Director | 40,700 ZAR | +230% |
Assistant Hospitality Manager | 43,600 ZAR | +250% |
مساعد حارس مخزن | 8,760 ZAR | -30% |
مساعد مدير جولة | 20,900 ZAR | +68% |
Baker and Pastrycook | 11,500 ZAR | -8% |
مدير المخابز | 24,800 ZAR | +99% |
مدير المخبز | 16,600 ZAR | +33% |
Banquet Captain | 12,300 ZAR | -1% |
مدير الولائم | 17,600 ZAR | +41% |
Banquet Server | 9,980 ZAR | -20% |
عامل البار | 13,100 ZAR | +5% |
مدير بار | 22,400 ZAR | +80% |
مشرف بار | 15,500 ZAR | +24% |
باريستا | 13,200 ZAR | +6% |
مسؤول جرس الستقبال | 10,500 ZAR | -16% |
مدير المشروبات | 26,700 ZAR | +110% |
Bistro Attendant | 10,900 ZAR | -13% |
Buffet Chef | 20,300 ZAR | +63% |
منظم البوفية | 10,800 ZAR | -13% |
مدير بوفيه | 24,200 ZAR | +94% |
Butcher and Slaughterer | 9,100 ZAR | -27% |
Cafeteria Assistant | 11,300 ZAR | -9% |
مدير كافتيريا | 20,700 ZAR | +66% |
مشرف كافيتيريا | 14,100 ZAR | +13% |
مزين قوالب الكيك | 12,500 ZAR | +0% |
مدير نوبات العمل | 38,000 ZAR | +200% |
دعم العملاء - سلسلة متاجر | 17,100 ZAR | +37% |
طاه | 21,000 ZAR | +69% |
رئيس الطهاة | 28,500 ZAR | +130% |
Club Manager | 40,200 ZAR | +220% |
مدير مجموعة | 50,600 ZAR | +310% |
مدير إيرادات المجموعة | 39,700 ZAR | +220% |
Cocktail Server | 10,500 ZAR | -16% |
مدير مقهى | 38,000 ZAR | +200% |
خدمات الاستقبال والإرشاد | 9,670 ZAR | -22% |
خابز حلويات | 12,800 ZAR | +3% |
Conference and Sales Coordinator | 18,200 ZAR | +46% |
مدير خدمات المؤتمرات | 22,600 ZAR | +81% |
طباخ | 18,300 ZAR | +47% |
شركة سوس شيف | 30,000 ZAR | +140% |
مستشار سفر الشركات | 29,300 ZAR | +140% |
موظف نادى القمار | 14,400 ZAR | +16% |
Culinary Assistant | 9,330 ZAR | -25% |
Culinary Associate | 9,340 ZAR | -25% |
دليل الطهي | 26,000 ZAR | +110% |
ديمي شيف | 19,700 ZAR | +58% |
Dietary Aide | 20,400 ZAR | +64% |
مشرف غرفة الطعام | 19,400 ZAR | +56% |
غاسل أطباق | 8,690 ZAR | -30% |
المدير المناوب | 25,100 ZAR | +100% |
منسق الفعاليات | 15,100 ZAR | +21% |
شيف تنفيذي | 24,400 ZAR | +96% |
"شيف، حلويات" | 18,500 ZAR | +48% |
Fast Food Cook | 17,300 ZAR | +39% |
مشرف نوبات مطعم | 17,500 ZAR | +40% |
Fine Dining Cook | 30,600 ZAR | +150% |
Fine Dining Restaurant Chef | 30,500 ZAR | +140% |
مدير أسطول | 51,200 ZAR | +310% |
Food and Beverage Manager | 39,500 ZAR | +220% |
محلل اتجاهات الأغذية والمشروبات | 26,800 ZAR | +120% |
مستشار الأغذية | 32,600 ZAR | +160% |
مصور طعام | 21,400 ZAR | +72% |
محلل سياسات غذائية | 28,800 ZAR | +130% |
مدقق سلامة الغذاء | 26,900 ZAR | +120% |
مدير الامتثال لسلامة الغذاء | 31,100 ZAR | +150% |
منسق سلامة الأغذية | 24,100 ZAR | +93% |
نادل | 9,900 ZAR | -21% |
مدير الخدمات الغذائية | 36,600 ZAR | +190% |
Food Service Manager | 42,600 ZAR | +240% |
مبيعات الخدمات الغذائية | 23,700 ZAR | +90% |
Food Service Worker | 10,400 ZAR | -17% |
مصفف طعام | 17,400 ZAR | +40% |
مستشار استدامة الغذاء | 30,800 ZAR | +150% |
وكيل مكتب الاستقبال | 12,100 ZAR | -3% |
موظف الاستقبال | 12,400 ZAR | -0% |
مدير المكتب الأمامي | 22,000 ZAR | +77% |
استشاري فن الطهو | 24,300 ZAR | +95% |
خدمة النزلاء التنفيذي | 33,900 ZAR | +170% |
Guest Service Representative | 13,000 ZAR | +4% |
رئيس الشيف | 24,300 ZAR | +95% |
رئيس الكونسيرج | 16,300 ZAR | +31% |
مدير الضيافة | 61,700 ZAR | +400% |
أخصائي تكنولوجيا الضيافة | 25,100 ZAR | +100% |
مضيفة / المضيف | 11,400 ZAR | -9% |
Hotel Desk Clerk | 11,600 ZAR | -7% |
خادمة فندق | 8,990 ZAR | -28% |
مدير الفندق | 55,800 ZAR | +350% |
مدير ايرادات الفندق | 35,400 ZAR | +180% |
Hotel Sales Manager | 44,800 ZAR | +260% |
مشرف خدمة الفنادق | 31,400 ZAR | +150% |
عامل الفندق | 10,900 ZAR | -13% |
منسق المخزون | 13,100 ZAR | +5% |
مدير المطبخ | 19,100 ZAR | +53% |
موظف المطبخ | 10,500 ZAR | -16% |
Kitchen Supervisor | 18,000 ZAR | +44% |
Line Cook | 18,000 ZAR | +44% |
أمتعة | 8,420 ZAR | -32% |
خبير الطعام الجزيئي | 30,200 ZAR | +140% |
موتل ماناجر | 31,500 ZAR | +150% |
Pastry Chef | 16,900 ZAR | +36% |
باستريكوكينغ ومساعد الخبز | 10,800 ZAR | -13% |
طباخ شخصي | 24,100 ZAR | +93% |
مشغل الإنتاج | 17,600 ZAR | +41% |
Quality, Health and Safety Coordinator | 18,100 ZAR | +45% |
موظف الإستقبال | 12,500 ZAR | +0% |
مدير مطعم إقليمي | 44,500 ZAR | +260% |
مدير مطعم | 38,000 ZAR | +200% |
Restaurant Server | 10,600 ZAR | -15% |
مدير حجوزات الغرف | 37,500 ZAR | +200% |
مدير خدمة الغرف | 35,700 ZAR | +190% |
Sous Chef | 23,400 ZAR | +88% |
Special Events Coordinator | 22,800 ZAR | +83% |
المشرف على الخدمات الغذائية | 26,300 ZAR | +110% |
منسق التموين المستدام | 22,900 ZAR | +84% |
مستشار السياحة المستدامة | 25,700 ZAR | +110% |
Tour Consultant | 30,100 ZAR | +140% |
Tour Guide | 18,600 ZAR | +49% |
المسؤول عن الجولة | 27,100 ZAR | +120% |
وكيل سفر | 19,800 ZAR | +59% |
مستشار السفر | 30,700 ZAR | +150% |
أخصائي سياحة الواقع الافتراضي / المعزز | 23,400 ZAR | +88% |
منظم حفلات الزفاف | 31,100 ZAR | +150% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في جنوب أفريقيا في مختلف المجالات هو 7% في المتوسط.
القطاع الخاص | 30,400 ZAR | |
القطاع العام | +7% | 32,400 ZAR |
اي راتب بين 11,600 ZAR و 13,300 ZAR يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة موظف الإستقبال في جنوب أفريقيا يتراوح ما بين 6,110 ZAR و 9,510 ZAR. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.