الموظف في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يكسب في المتوسط حوالي 47,000 CHF. تتراوح الرواتب بين 23,100 CHF (الحد الأدنى) إلى 73,400 CHF (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.

![]() 23,100 CHF |
![]() 43,900 CHF |
![]() 73,400 CHF |
راتب مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يتراوح ما بين 23,100 CHF (الحد الأدنى) و 73,400 CHF (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 43,900 CHF ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يتقاضون أقل من 35,900 CHF فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 50,200 CHF فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة موظف الإستقبال في سويسرا و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 27,300 CHF و 38,500 CHF. 20% من الأجور أقل من 27,300 CHF. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 38,500 CHF و 43,600 CHF. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 43,600 CHF.
| 0 - 2 سنة | 27,300 CHF | |
| 2 - 5 سنة | +29% | 35,100 CHF |
| 5 - 10 سنة | +38% | 48,500 CHF |
| 10 - 15 سنة | +24% | 60,000 CHF |
| 15 - 20 سنة | +7% | 64,300 CHF |
| 20+ سنة | +7% | 68,600 CHF |

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة موظف الإستقبال.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 27,300 CHF.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 35,100 CHF، 29% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 48,500 CHF و هذا 38% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 60,000 CHF تقريبا، 24% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 64,300 CHF و هو 7% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 68,600 CHF، ما يساوي 7% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

| شهادة مدرسية | 35,100 CHF | |
| شهادة مهنية | +43% | 50,200 CHF |
| شهادة بكالوريوس | +38% | 69,300 CHF |

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب موظف الإستقبال حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 35,100 CHF.
في هذا المستوى يصبح الراتب 50,200 CHF، 43% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 69,300 CHF، 38% أكثر من المستوى السابق.


ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 4%.
| ذكور | 46,100 CHF | |
| إناث | +4% | 48,000 CHF |

الموظفون في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب10% و ذلك كل 15 شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 9% كل 15 شهر.


مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.

68% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن 32% أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين 0% و 4% من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | 32% | |
| لا مكافئات | 68% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
23 CHF في الساعةتقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة موظف الإستقبال في سويسرا هو 11 CHF. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| الضيافة و السياحة | -100% | |
| مدير عقارات Airbnb | 135,000 CHF | +190% |
| موظف متعدد المهام | 53,400 CHF | +14% |
| مساعد مدبرة المنزل تنفيذي | 37,200 CHF | -21% |
| Assistant Food and Beverage Controller | 73,200 CHF | +56% |
| Assistant Food and Beverage Director | 159,000 CHF | +240% |
| Assistant Hospitality Manager | 171,000 CHF | +260% |
| مساعد حارس مخزن | 35,900 CHF | -24% |
| مساعد مدير جولة | 84,200 CHF | +79% |
| Baker and Pastrycook | 45,900 CHF | -2% |
| مدير المخابز | 97,900 CHF | +110% |
| مدير المخبز | 60,200 CHF | +28% |
| Banquet Captain | 48,900 CHF | +4% |
| مدير الولائم | 64,500 CHF | +37% |
| Banquet Server | 40,500 CHF | -14% |
| عامل البار | 48,900 CHF | +4% |
| مدير بار | 83,800 CHF | +78% |
| مشرف بار | 58,300 CHF | +24% |
| باريستا | 50,400 CHF | +7% |
| مسؤول جرس الستقبال | 40,300 CHF | -14% |
| مدير المشروبات | 101,000 CHF | +110% |
| Bistro Attendant | 41,900 CHF | -11% |
| Buffet Chef | 73,700 CHF | +57% |
| منظم البوفية | 41,300 CHF | -12% |
| مدير بوفيه | 93,100 CHF | +98% |
| Butcher and Slaughterer | 35,300 CHF | -25% |
| Cafeteria Assistant | 45,900 CHF | -2% |
| مدير كافتيريا | 81,100 CHF | +72% |
| مشرف كافيتيريا | 58,200 CHF | +24% |
| مزين قوالب الكيك | 49,900 CHF | +6% |
| مدير نوبات العمل | 150,000 CHF | +220% |
| دعم العملاء - سلسلة متاجر | 65,200 CHF | +39% |
| طاه | 75,700 CHF | +61% |
| رئيس الطهاة | 115,000 CHF | +140% |
| Club Manager | 150,000 CHF | +220% |
| مدير مجموعة | 200,000 CHF | +330% |
| مدير إيرادات المجموعة | 143,000 CHF | +200% |
| Cocktail Server | 43,500 CHF | -8% |
| مدير مقهى | 138,000 CHF | +190% |
| خدمات الاستقبال والإرشاد | 40,500 CHF | -14% |
| خابز حلويات | 49,900 CHF | +6% |
| Conference and Sales Coordinator | 76,900 CHF | +63% |
| مدير خدمات المؤتمرات | 93,100 CHF | +98% |
| طباخ | 69,100 CHF | +47% |
| شركة سوس شيف | 115,000 CHF | +140% |
| مستشار سفر الشركات | 111,000 CHF | +140% |
| موظف نادى القمار | 56,800 CHF | +21% |
| Culinary Assistant | 37,600 CHF | -20% |
| Culinary Associate | 37,900 CHF | -19% |
| دليل الطهي | 101,000 CHF | +110% |
| ديمي شيف | 79,800 CHF | +70% |
| Dietary Aide | 83,900 CHF | +78% |
| مشرف غرفة الطعام | 75,100 CHF | +60% |
| غاسل أطباق | 33,900 CHF | -28% |
| المدير المناوب | 99,800 CHF | +110% |
| منسق الفعاليات | 63,900 CHF | +36% |
| شيف تنفيذي | 89,400 CHF | +90% |
| "شيف، حلويات" | 73,000 CHF | +55% |
| Fast Food Cook | 65,900 CHF | +40% |
| مشرف نوبات مطعم | 71,200 CHF | +51% |
| Fine Dining Cook | 118,000 CHF | +150% |
| Fine Dining Restaurant Chef | 113,000 CHF | +140% |
| مدير أسطول | 190,000 CHF | +300% |
| Food and Beverage Manager | 155,000 CHF | +230% |
| محلل اتجاهات الأغذية والمشروبات | 106,000 CHF | +130% |
| مستشار الأغذية | 129,000 CHF | +170% |
| مصور طعام | 86,300 CHF | +83% |
| محلل سياسات غذائية | 106,000 CHF | +130% |
| مدقق سلامة الغذاء | 99,500 CHF | +110% |
| مدير الامتثال لسلامة الغذاء | 116,000 CHF | +150% |
| منسق سلامة الأغذية | 95,800 CHF | +100% |
| نادل | 41,100 CHF | -13% |
| مدير الخدمات الغذائية | 147,000 CHF | +210% |
| Food Service Manager | 167,000 CHF | +260% |
| مبيعات الخدمات الغذائية | 96,000 CHF | +100% |
| Food Service Worker | 41,100 CHF | -13% |
| مصفف طعام | 65,900 CHF | +40% |
| مستشار استدامة الغذاء | 117,000 CHF | +150% |
| وكيل مكتب الاستقبال | 46,600 CHF | -1% |
| موظف الاستقبال | 48,000 CHF | +2% |
| مدير المكتب الأمامي | 85,500 CHF | +82% |
| استشاري فن الطهو | 88,500 CHF | +88% |
| خدمة النزلاء التنفيذي | 132,000 CHF | +180% |
| Guest Service Representative | 53,200 CHF | +13% |
| رئيس الشيف | 97,000 CHF | +110% |
| رئيس الكونسيرج | 60,500 CHF | +29% |
| مدير الضيافة | 235,000 CHF | +400% |
| أخصائي تكنولوجيا الضيافة | 95,700 CHF | +100% |
| مضيفة / المضيف | 46,600 CHF | -1% |
| Hotel Desk Clerk | 45,200 CHF | -4% |
| خادمة فندق | 34,600 CHF | -26% |
| مدير الفندق | 230,000 CHF | +390% |
| مدير ايرادات الفندق | 137,000 CHF | +190% |
| Hotel Sales Manager | 168,000 CHF | +260% |
| مشرف خدمة الفنادق | 131,000 CHF | +180% |
| عامل الفندق | 42,300 CHF | -10% |
| منسق المخزون | 51,800 CHF | +10% |
| مدير المطبخ | 80,300 CHF | +71% |
| موظف المطبخ | 44,500 CHF | -5% |
| Kitchen Supervisor | 70,500 CHF | +50% |
| Line Cook | 69,300 CHF | +47% |
| أمتعة | 34,300 CHF | -27% |
| خبير الطعام الجزيئي | 115,000 CHF | +140% |
| موتل ماناجر | 135,000 CHF | +190% |
| Pastry Chef | 69,900 CHF | +49% |
| باستريكوكينغ ومساعد الخبز | 42,000 CHF | -11% |
| طباخ شخصي | 98,900 CHF | +110% |
| مشغل الإنتاج | 63,800 CHF | +36% |
| Quality, Health and Safety Coordinator | 74,400 CHF | +58% |
| موظف الإستقبال | 47,000 CHF | -0% |
| مدير مطعم إقليمي | 175,000 CHF | +270% |
| مدير مطعم | 151,000 CHF | +220% |
| Restaurant Server | 41,500 CHF | -12% |
| مدير حجوزات الغرف | 151,000 CHF | +220% |
| مدير خدمة الغرف | 144,000 CHF | +210% |
| Sous Chef | 86,600 CHF | +84% |
| Special Events Coordinator | 96,000 CHF | +100% |
| المشرف على الخدمات الغذائية | 108,000 CHF | +130% |
| منسق التموين المستدام | 91,600 CHF | +95% |
| مستشار السياحة المستدامة | 100,000 CHF | +110% |
| Tour Consultant | 111,000 CHF | +140% |
| Tour Guide | 76,000 CHF | +62% |
| المسؤول عن الجولة | 98,500 CHF | +110% |
| وكيل سفر | 81,400 CHF | +73% |
| مستشار السفر | 120,000 CHF | +160% |
| أخصائي سياحة الواقع الافتراضي / المعزز | 91,200 CHF | +94% |
| منظم حفلات الزفاف | 122,000 CHF | +160% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في سويسرا في مختلف المجالات هو 4% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 122,000 CHF | |
| القطاع العام | +4% | 127,000 CHF |
اي راتب بين 43,900 CHF و 50,200 CHF يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة موظف الإستقبال في سويسرا يتراوح ما بين 23,100 CHF و 35,900 CHF. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.