الموظف في مهنة Guest Service Agent في فيرمونت يكسب في المتوسط حوالي 25,300 دولار. تتراوح الرواتب بين 12,900 دولار (الحد الأدنى) إلى 38,900 دولار (الحد الأعلى).
الراتب المبين يشمل إمتيازات العمل مثل السكن و التنقل. أجور مهنة Guest Service Agent في فيرمونت يعتمد بشكل كبير على خبرة الشخص و عوامل أخرى. في ما يلي تفصيل الفروقات بين الأجور.

![]() 12,900 دولار |
![]() 23,200 دولار |
![]() 38,900 دولار |
راتب مهنة Guest Service Agent في فيرمونت يتراوح ما بين 12,900 دولار (الحد الأدنى) و 38,900 دولار (الحد الأعلى). هذا ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون و إنما الرقم الأدنى حسب الإستبيان الذي شارك فيه الآلاف من المحترفين و الموظفين.
متوسط الرواتب يبلغ 23,200 دولار ما يعني أن نصف الموظفين في مهنة Guest Service Agent في فيرمونت يكسبون أقل من ذلك فيما يكسب النصف الآخر أكثر. المتوسط هو الرقم الذي يقسم المجموعة الى نصفين متساويين. قارن راتبك مع متوسط الرواتب لتعرف إذا كنت من المجموعة العليا و السفلى.
لاحظ أيضا رقمين آخرين مهمين: النسبة المئوية 25% و النسبة المئوية 75%. بالنظر إلى الرسم البياني نستنتج أن 25% من العاملين في مهنة Guest Service Agent في فيرمونت يتقاضون أقل من 19,100 دولار فيما يتقاضى 75% منهم أكثر من ذلك. أيضا نسنتتج أن 75% من الموظفين يكسبون أقل من 26,400 دولار فيما 25% منهم يكسب أكثر.
لقد قمنا بتصنيف الأجور إالى أربع مجموعات و النسبة المئوية لكل فئة. هذه الطريقة أكثر دقة لمعرفة الرقم الحقيقي للأجور المدفوعة لوظيفة Guest Service Agent في فيرمونت و أكثر شمولية من المعدل العام. تقريبا 65% من المرتبات في سوق العمل هي ما بين 14,800 دولار و 20,500 دولار. 20% من الأجور أقل من 14,800 دولار. عشرة بالمئة من الأجور تقع ما بين 20,500 دولار و 23,100 دولار. فقط 5% من الموظفين يحصلون على أكثر من 23,100 دولار.
| 0 - 2 سنة | 14,400 دولار | |
| 2 - 5 سنة | +31% | 18,900 دولار |
| 5 - 10 سنة | +40% | 26,400 دولار |
| 10 - 15 سنة | +20% | 31,800 دولار |
| 15 - 20 سنة | +9% | 34,500 دولار |
| 20+ سنة | +8% | 37,200 دولار |

الخبرة العملية هي من أهم العوامل التي تحدد قيمة الراتب. من الطبيعي جدا أن يزداد الراتب مع مرور الوقت و تراكم الخبرة. في ما يلي الفروقات في الأجور حسب عدد سنين الخبرة لمهنة Guest Service Agent.
الأشخاص الذين تقل خبرتهم عن سنتين يكسبون في المجمل حوالي 14,400 دولار.
بينما يتقاضى الموظف الذي تتراوح خبرته ما بين السنتين و الخمس 18,900 دولار، 31% أكثر من صاحب السنتين فقط.
كما أن موظفا خبرته ما بين خمس و عشر سنوات يحصل على راتب حوالي 26,400 دولار و هذا 40% أكثر من شخص خبرته من إثنين الى خمس سنوات.
الأشخاص الذبن خبرتهم تمتد من عشرة الى خمسة عشر سنة يكسبون 31,800 دولار تقريبا، 20% أكثر من موظف خبرته من خمس الى عشر سنين.
وعندما يكون مستوى الخبرة من خمسة عشر إلى عشرين سنة فإن معدل الراتب يكون في الإجمال 34,500 دولار و هو 9% أكثر من شخص خبرته من عشر إلى خمسة عشرة سنة.
و أخيرا، الموظف الذي تزيد خبرته عن عشرين سنة يبلغ راتبه حوالي 37,200 دولار، ما يساوي 8% أكثر من شخص خبرته من خمسة عشرة سنة الى عشرين سنة.

| شهادة مدرسية | 16,500 دولار | |
| شهادة مهنية | +47% | 24,300 دولار |
| شهادة بكالوريوس | +54% | 37,400 دولار |

من البديهي أن يكون للدرجة العلمية تأثير على الأجور ولكن كم حجم هذا التأثير؟ قد قمنا بمقارنة راتب Guest Service Agent حسب الدرجة التعليمية و هذا ما وجدناه.
في هذا المستوى، متوسط الراتب هو 16,500 دولار.
في هذا المستوى يصبح الراتب 24,300 دولار، 47% أكثر من المستوى السابق.
في هذا المستوى يصبح الراتب 37,400 دولار، 54% أكثر من المستوى السابق.


ليس من المفروض أن يؤثر جنس الموظف على راتبه أو راتبها و لكن الحقيقة أنه هنالك فروقات ما بين رواتب الذكور و الإناث. في مهنة Guest Service Agent في الولايات المتحدة الاميركية، الفرق ما بين رواتب الذكور و رواتب الاناث هو 6%.
| ذكور | 29,000 دولار | |
| إناث | +6% | 30,700 دولار |

الموظفون في مهنة Guest Service Agent في الولايات المتحدة الاميركية يتحصلون على زيادة في الراتب تقدر ب% و ذلك كل شهر في المجمل. المتوسط العام لكل الوظائف في جميع المجالات على مستوى الدولة هو 8% كل 16 شهر.


مصطلح "الزيادة السنوية" يعطي انطباعا بأن الزيادة تحصل كل 12 شهر و لكن في الواقع فانه نادرا ما تكون الزيادات على الراتب مجدولة سنويا، لذلك فانه من الأدق معرفة ليس فقط مقدار الزيادة و انما أيضا الوتيرة المتبعة في الشركات بشكل عام.
استخدم هذه المعادلة السهلة كي تحتسب مقدار الزيادة على الراتب في السنة الواحدة:
الزيادة السنوية = نسبة الزيادة * 12 ÷ الوتيرة

الراتب ليس هو كل الدخل الوظيفي. بعض الشركات تمنح موظفيها حزم تشمل امتيازات ذات قيمة مادية و لكن ليست جزء من المرتب مثل تذاكر السفر أو أقساط المدرسة. هذه الامتيازات لم يتم حسبانها من ضمن الزيادات في هذا التقرير.

100% من الموظفين لم يتلقوا أي مكافئات هذه السنة في حين أن % أكدوا تلقيهم لحوافز و علاوات مالية.
متوسط العلاوات و المكافئات و الحوافز المالية تراوح ما بين % و % من مجمل الراتب السنوي.
| مكافئات و حوافز | % | |
| لا مكافئات | 100% |
و هي المكافئات الاعتيادة التي تمنح للموظفين الذين تفانوا في أداء المهمات الموكلة لهم.
مكافئات الأداء الجماعيو هي المكافئات التي توزع على المجموعة استجابة لازدهار أعمال الشركة أو للأداء الجماعي المتميز. هذا النوع من العلاوات يكون اجمالا أقل من مكافئات الأداء الفردي.
حوافز الأهداف و الانجازاتتمنح للموظفين الذين حققوا أهداف أو انجازات معينة أو أتموا مشاريعهم بنجاح.
مكافئات و علاوات اخر السنةهذه المكافئات تصرف من دون سبب و اجمالا تكون في اخر السنة أو في فترة الأعياد.
الحديث هنا لا يشمل العمولات الثابتة التي يجنيها الموظف من المبيعات. اقتضى التوضيح.
هنالك نوعين من العمل | |
| منتجي الأرباح | الوظائف الداعمة |
الأشخاص المسؤولون عن توريد الأرباح للشركة بشكل مباشر. | الموظفون الذين لا يساهوا في الايرادات و الأرباح بشكل مباشر. |
مثال: | مثال: |
الموظفون الذين يدروون الايرادات على الشركة غالبا ما تكون رواتبهم و مكافئاتهم أعلى من الذين يشغرون وظالئف داعمة أو رديفة. هذا شييء طبيعي، لذلك فانه من المستحسن أين يعمل الفرد في شركة مجالها يتوافق مع طبيعة اختصاص الفرد كي يتحصل على أفضل العروض و الأجور.
كبار المدراء و التنفيذيين يحصلون بشكل طبيعي على مكافئات أعلى من صغار العمال. السبب بسيط و يتعلق بشكل مباشر بحجم المسؤوليات الملقاة على عاتق كل فرد. حجم الحوافز قد يصل الى ثلاث أضعاف أو أكثر.
12 دولار في الساعةتقسم الوظائف الى قسمين: وظائف الراتب شهري و وظائف الدفع بالساعة. وظائف الراتب الشهري تدفع لصاحبها مبلغا ثابتا بغض النظر عن الساعات المعمول بها. وظائف الدفع بالساعة تدفع لصاحبها حسب الساعات التي عملها.
الحد الأدنى لأجر الساعة الواحدة في مهنة Guest Service Agent في فيرمونت هو 6 دولار. هذا هو أقل رقم حسب الاستبيان و ليس الحد الأدنى المنصوص عليه بالقانون.
| الوظيفة | معدل الرواتب |
| خدمة العملاء و مراكز الاتصال | -100% | |
| Account Representative | 38,100 دولار | +51% |
| ممثل خدمة الحساب | 39,300 دولار | +56% |
| Business Support Specialist | 52,400 دولار | +110% |
| مستشار مركز الاتصال | 40,200 دولار | +59% |
| مدير خدمة مركز الاتصال | 53,800 دولار | +110% |
| مدير مركز الاتصال | 110,000 دولار | +340% |
| محلل جودة مركز الاتصال | 62,900 دولار | +150% |
| ممثل المركز الاتصال | 31,800 دولار | +26% |
| مجدول مركز الاتصال | 37,400 دولار | +48% |
| مدير جدولة مركز الاتصال | 54,800 دولار | +120% |
| مشرف مركز الاتصال | 43,900 دولار | +74% |
| رئيس فريق مركز الاتصال | 56,800 دولار | +120% |
| اخصائي تكنولوجيا مركز الاتصال | 62,400 دولار | +150% |
| مؤلف محتوى Chatbot | 52,800 دولار | +110% |
| أخصائي نشر Chatbot | 58,200 دولار | +130% |
| أخصائي تسويق Chatbot | 73,600 دولار | +190% |
| رئيس تجربة العملاء ومسؤول النجاح | 124,000 دولار | +390% |
| Client Engagement Specialest | 58,900 دولار | +130% |
| Client Executive | 44,400 دولار | +76% |
| موظف التنسيق مع العملاء | 30,200 دولار | +19% |
| مدير علاقات العملاء | 110,000 دولار | +340% |
| Client Relationship Executive | 104,000 دولار | +310% |
| Client Relationship Manager | 118,000 دولار | +370% |
| Client Service Analyst | 67,600 دولار | +170% |
| ممثل خدمة العملاء | 32,500 دولار | +29% |
| Client Strategy Specialist | 69,700 دولار | +180% |
| Contracts Specialist | 51,000 دولار | +100% |
| موظف خدمة العملاء | 33,100 دولار | +31% |
| مشرف مركز العملاء | 37,500 دولار | +48% |
| Customer Experience Analyst | 40,600 دولار | +61% |
| مدير تجربة العملاء | 110,000 دولار | +340% |
| Customer Experience Specialist | 73,100 دولار | +190% |
| محلل آراء وآراء العملاء | 73,400 دولار | +190% |
| Customer Fulfillment Specialist | 67,300 دولار | +170% |
| Customer Insights Analyst | 71,400 دولار | +180% |
| محلل رحلة العملاء | 85,900 دولار | +240% |
| مدير مشكلة العملاء | 73,200 دولار | +190% |
| Customer Relations Specialist | 64,800 دولار | +160% |
| مستشار تنفيذ إدارة علاقات العملاء | 106,000 دولار | +320% |
| أخصائي الاحتفاظ بالعملاء | 97,700 دولار | +290% |
| ممثل مبيعات العملاء | 30,800 دولار | +22% |
| دعم مبيعات العملاء | 32,500 دولار | +29% |
| إدارة خدمة العملاء | 39,200 دولار | +55% |
| مستشار خدمة العملاء | 70,300 دولار | +180% |
| وكيل خدمات العملاء | 32,000 دولار | +27% |
| Customer Service Associate | 30,900 دولار | +22% |
| منسق خدمة العملاء | 38,800 دولار | +54% |
| مدير خدمة العملاء الدولة | 131,000 دولار | +420% |
| خدمة العملاء التنفيذية | 76,100 دولار | +200% |
| مدير خدمة الزبائن | 116,000 دولار | +360% |
| مدير عمليات خدمة العملاء | 123,000 دولار | +390% |
| محلل ضمان جودة خدمة العملاء | 110,000 دولار | +340% |
| خدمة العملاء دعم المبيعات | 31,800 دولار | +26% |
| أخصائي خدمة العملاء | 33,500 دولار | +33% |
| مشرف خدمة العملاء | 52,800 دولار | +110% |
| قائد فريق خدمة العملاء | 73,600 دولار | +190% |
| خدمة العملاء المدرب | 61,200 دولار | +140% |
| ممثل حلول العملاء | 69,600 دولار | +180% |
| Customer Success Manager | 105,000 دولار | +320% |
| Customer Success Specialist | 66,900 دولار | +160% |
| دعم العملاء | 31,500 دولار | +25% |
| اختصاصي حل النزاعات | 55,900 دولار | +120% |
| ممثل الخدمة الميدانية | 33,500 دولار | +33% |
| Guest Relations Officer | 24,500 دولار | -3% |
| Guest Service Agent | 25,300 دولار | +0% |
| Inbound Call Center Representative | 32,900 دولار | +30% |
| ممثل المبيعات الواردة | 31,100 دولار | +23% |
| مشرف الخدمات المصرفية عبر الإنترنت | 107,000 دولار | +320% |
| المسؤول الرائد | 69,700 دولار | +180% |
| وكيل الدردشة الحية | 38,200 دولار | +51% |
| منسق اللوجستيات | 35,500 دولار | +40% |
| أخصائي تأهيل | 71,800 دولار | +180% |
| مدير دعم العمليات | 95,900 دولار | +280% |
| محلل الوقت الحقيقي | 63,700 دولار | +150% |
| مدير الحساب الإقليمي | 107,000 دولار | +320% |
| ممثل خدمة العملاء عن بعد | 46,800 دولار | +85% |
| وكيل دعم العملاء عن بعد | 47,400 دولار | +88% |
| مدير الخدمة | 49,700 دولار | +97% |
| مدير خدمة التوصيل | 110,000 دولار | +340% |
| كاتب الخدمة | 27,600 دولار | +9% |
| أخصائي دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي | 65,000 دولار | +160% |
| مساعد مصادر | 23,900 دولار | -5% |
| Telephone Operator | 24,000 دولار | -5% |
| باحث تجربة المستخدم | 71,500 دولار | +180% |
| اختصاصي إدارة البائعين | 41,700 دولار | +65% |
| صوت محلل العميل | 59,200 دولار | +130% |
| مدير القوى العاملة | 71,100 دولار | +180% |
أين يمكنك أن تكسب راتبا أعلى: في القطاع الخاص أو من خلال العمل الحكومي؟ الفرق بين رواتب القطاع الخاص و القطاع الحكومي في الولايات المتحدة الاميركية في مختلف المجالات هو 5% في المتوسط.
| القطاع الخاص | 92,800 دولار | |
| القطاع العام | +5% | 97,500 دولار |
اي راتب بين 23,200 دولار و 26,400 دولار يمكن اعتباره جيد و تنافسي. هذه الأرقام تقريبة من دون أخذ بالاعتبار الخبرة أو المستوى التعليمي.
كل الأرقام المبينة في هذا التقرير هي للراتب الاجمالي قبل اقتطاع أي ضرائب. الأجر الصافي الذي يتقاضاه الموظفون من شركاتهم قد يكون أقل.
الراتب الابتدائي لمهنة Guest Service Agent في فيرمونت يتراوح ما بين 12,900 دولار و 19,100 دولار. الراتب المبدئي يعتمد بشكل أساسي على الخبرة و المستوى التعليمي لذا يجب أخذ هذه الأرقام بحذر.
كل رقم له دلالة مختلفة. اذا كان معاشك أعلى من المعدل و المتوسط فان وضعك ممتاز. اذا كان راتبك أقل من الرقمين فهذا يعني أن هنالك الكثير من العاملين يحصلون أجرا أكثر منك. اذا كان راتبك ما بين المتوسط و المعدل، فهذا هو الوضع الطبيعي.